Patrick Brauckmann
(Hg.)
Web-Monitoring
Gewinnung und Analyse von Daten über das Kommunikationsverhalten im Internet
1. Auflage
2010, 412 Seiten, br., Abb.: 85 sw.
ISBN 978-3-86764-215-6
Euro (D) 39,00 / Euro (A) 40,10 / SFr 55,90
lieferbar
http://www.uvk.de/buch.asp?ISBN=9783867642156
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Die Beobachtung des Internets, insbesondere des »Social Webs«, wird für Unternehmen, Verbände und Institutionen immer wichtiger, ist aber gleichzeitig schwierig und erfordert spezifisches Know-how.
Kaum jemand weiß, wie sich Erfolge im Internet manifestieren und messen lassen. Zu intransparent ist oft das neue Medium, zu verworren die Meinungsbildung in der unübersehbaren Zahl von Mikro-Öffentlichkeiten. Die Unkontrollierbarkeit der Ausbreitung von Meinungen ist von den »Marktteilnehmern« gefürchtet, doch bislang kaum systematisch untersucht worden. Selten wird eine professionelle Software verwendet und selbst dann stellt sich noch die Frage nach der Auswertung der unüberschaubaren Datenmenge.
Hier setzt das Web-Monitoring an, das sämtliche Kommunikationsprozesse im Internet wissenschaftlich analysiert und den Beteiligten ein Instrument für die Planung, Realisierung und Bewertung ihrer Internetaktivitäten zur Verfügung stellt. Im vorliegenden Sammelband beleuchten Wissenschaftler, IT-Spezialisten und Manager dieses spannende Feld und geben ihre Erkenntnisse und Erfahrungen weiter. Sie gehen auf die Zielsetzung des eb-Monitorings ein, stellen verschiedene Methoden vor und liefern Tools und Kennzahlen, mit denen sich die Ergebnisse analysieren und bewerten lassen. Einige Best-Practice-Beispiele für gelungenes Web-Monitoring runden den Band ab.
Das Blog zum Thema:
www.web-monitoring-online.de
Autor / Herausgeber
Patrick Brauckmann ist Vertriebsleiter der bol Behörden Online Systemhaus GmbH in München und berät Politiker und Parteien im Wahlkampf. Er promoviert derzeit an der Universität Leipzig zum Thema »Online-Communities im Bundestagswahlkampf 2009«.
Pressestimmen
Besonders angenehm ist, dass dieses Buch von vielen Fachleuten verfasst wurde, so dass es nie langweilig wird. Die Aufsätze sind meist sehr gut und informativ geschrieben, so dass ich das Buch sehr empfehlen kann. (socmed.de, 18.03.2010)
Das Buch überzeugt v.a. den an Praxis interessierten Leser. Es gibt eine Fülle von spannenden Anregungen und Beispielen und zeigt, wie sehr Online-Kommunikation bereits den realen Unternehmensalltag bestimmt. (martin-welker.de, 04.04.2010)
Was das Buch schafft, ist es einen anschaulichen ersten Überblick darüber zu vermitteln, was auf dem Gebiet des Web-Monitorings derzeit alles möglich ist. Die verschiedenen Beiträge zeigen auf, dass eine systematische Analyse des Internets sehr wertvolle Daten zutage fördern kann, die Unternehmen, Parteien und sonstige Organisationen in vielfältiger Weise von Nutzen sind. „Web-Monitoring“ ist eine lohnenswerte Lektüre für jeden, der sich mit diesem Thema noch nicht auseinandergesetzt hat. (prplus.de, 27.04.2010)
Das Buch bildet eine fundierte Grundlage für alle Organisationen, die erkannt haben, wie wichtig die Konfrontation mit den vielen Micro-Öffentlichkeiten im Netz ist. Die 22 Aufsätze und Fallstudien auf rund 400 Seiten erläutern anschaulich und praxisnah, welche Methoden für ein erfolgreiches Web-Monitoring zur Verfügung stehen – von kostenlosen Tools bis hin zu professionellen Cockpits von etablierten Web-Monitoring-Unternehmen.(pr-journal.de, 31.05.2010)
Die Autoren zeigen die verschiedenen Formen des Monitorings als Chance auf, in die Kommunikationsnischen des Netzes einzutauchen, die Entwicklung von Themenkarrieren bereits frühzeitig auf dem Radar zu haben und gegebenenfalls gezielt darauf eingehen zu können. (Die Politische Meinung, 03/2010)
